為認真貫徹落實黨的十九大精神，進一步推進為學生服務工作制度化、標準化和規(guī)范化建設，提升窗口單位服務效能和服務質量，根據《齊齊哈爾大學作風整頓“深入整改、建章立制”階段工作安排的通知》的文件精神，學校于近期成立了學生事務服務中心，目前已經進入正式運行階段。
齊齊哈爾大學學生事務服務中心的成立旨在為學生提供更便捷高效的服務。成立之初困難重重，在副校長鄭喜群的協(xié)調下，就業(yè)指導處會同學校辦公室、教務處、學生處、保衛(wèi)處、現代教育技術中心等部門以“職責有限、服務無限”為理念克服了涉及部門多、建筑結構多元等諸多困難，圍繞服務項目、服務內容、服務時間、場地等細節(jié)問題經過多次研討，最終確定了“三增一改”的實施方案即在大廳增加三個服務窗口：教務處、武裝部和中國移動（校園網）窗口，將學生勤工助學中心窗口改為學生處窗口和服務人員定期和流動相結合的工作方式，真正實現了為學生提供“一站式”服務。
11月28日上午，校黨委副書記齊宏偉深入東區(qū)學生事務服務中心調研指導工作。在調研中齊宏偉逐一查看了學生事務服務中心的各科室和各窗口單位，認真聽取了相關部門負責人對服務窗口改造、服務流程再造、服務方式革新等相關方面的匯報。對學生事務服務中心進行的“三增一改”和服務人員定期和流動相結合的工作方式給予了肯定。齊宏偉指出，職能部門的聚合進一步強化了服務意識、精簡了辦事程序、優(yōu)化了服務環(huán)境、提高了服務質量，切實提高了相關部門的整體服務水平。
在看到學生事務服務中心將“四零”服務承諾掛上墻時，齊宏偉強調，要以制度建設為保障，創(chuàng)新服務模式、優(yōu)化服務流程、提高服務質效，深入開展工作流程再造，使“四零”服務標準不僅掛在墻上，而且掛在服務人員心上。
學校辦公室、就業(yè)指導處、保衛(wèi)處以及教務處、財務處、研究生部、現代教育技術中心等部門的相關負責人陪同調研。
（撰稿/李廣輝 攝影/李廣輝 責編/孟憲國）
齊齊哈爾大學
齊大學子之聲
黑公網安備 23020302000009